CRM - Kundenbeziehungsmangement

Behalten Sie Ihre Aktivitäten zu Ihren Kunden, Lieferanten oder Interessenten im Blick. Vergessen Sie keinen Rückruf oder eine Aufgabe. Dokumentieren Sie die gesamte Kommunikation zu Ihren Kunden, Lieferanten und Interessenten.

Aktivitäten

• Aktivitätenverwaltung für Kunden, Lieferanten und Interessenten
• Microsoft Office-Anbindung, mit Möglichkeit der Adress- und Anredeübernahme in Briefe, Faxe oder sonstige Dokumente
• Hinterlegung von Dokumenten

Stammdaten

• Komplexe Adressgliederung möglich
• Hinterlegung mehrerer Kontaktmöglichkeiten (Telefon, Fax, Modil, E-Mail, ...)
• Betreuerzuordnung inkl. Kopplung für TAPI

Telefonie-Anbindung (TAPI)

• Verbinden Sie b-logic® mit Ihrer Telefonanlage
• Automatische Anzeige, wer Sie anruft, bei eingehenden Anrufen
• Ausgehende Telefonate per Mausklick starten
• Speichern ein- und ausgehender Gesprächshistorie
• Protokollierung verpasster Telefonate
• Sekundengenaues Festhalten
• Zuordnung der Gespräche zu Verkaufsvorgängen
• Informations-Aufrufmöglichkeiten zu dem jeweiligen Gesprächspartner

Dokumentenmangementsystem (DMS)

• komplexes Dokumentenmanagement (DMS)
• Archivieren von Dokumenten
• Abbilden von Strukturen
• Überall und für alle Objekte (Adressen, Artikel, Kunden, Interessenten, Lieferanten, Belege, ...) verwendbar
• Schnellansicht der Dokumente

sonstiges

• Kampagnen starten
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